CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chính sách đổi trả
- Đối với phụ kiện chỉ bán online, quý khách có 2 lựa chọn:
+ Lựa chọn 1: Khách hàng có thể đổi ngay sản phẩm có tại cửa hàng với điều kiện là sản phẩm được đổi phải cùng nhóm hàng với sản phẩm lỗi và bù chênh lệch ( nếu có).
VD: Pin sạc dự phòng chỉ bán online giá 400.000đ khi bị lỗi sẽ được đổi Pin sạc dự phòng giá 400.000đ ( hoặc khác giá và bù/nhận lại tiền chênh lệch) có tại siêu thị.
+ Lựa chọn 2: Phụ kiện SVVN sẽ tiếp nhận và trong 7-10 ngày làm việc sẽ chuyển hàng cần đổi về cửa hàng để đổi cho quý khách.
- SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ (ĐÃ SỬ DỤNG)
SẢN PHẨM ĐÃ SỬ DỤNG: PHỤ KIỆN (PIN SẠC DỰ PHÒNG, CÁP SẠC CÁC LOẠI (TRỪ CÁP SẠC CHÍNH HÃNG), TAI NGHE, THẺ NHỚ, LOA, USB, CHUỘT)
| SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT (Lỗi do nhà sản xuất) | SẢN PHẨM KHÔNG LỖI | LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG (Không áp dụng đổi trả) | |
| Tháng thứ 1 | Bao xài 1 tháng
1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành…) 2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100% |
Không đổi trả | 1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng |
| Tháng thứ 2-12 | Không đổi trả, không bảo hành | ||
Điều kiện đổi trả:
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
- Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
